Na Pousada Sítio Flor das Águas, compreendemos que imprevistos podem acontecer. Nosso objetivo é manter uma relação transparente e justa com nossos hóspedes, preservando também o bom funcionamento da pousada.
1. Cancelamento com antecedência
Cancelamentos realizados com até 7 (sete) dias de antecedência da data de check-in garantem reembolso integral do valor pago.
Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o estorno será processado em até 10 dias úteis após a solicitação.
2. Cancelamento próximo à data da hospedagem
Cancelamentos efetuados entre 6 e 3 dias antes da data de chegada terão retenção de 50% do valor total da reserva.
Cancelamentos feitos com menos de 72 horas de antecedência, bem como em caso de não comparecimento (no-show), não serão reembolsados.
3. Alterações de datas
Alterações de datas podem ser feitas uma única vez, sem custo adicional, desde que solicitadas com até 7 dias de antecedência e conforme disponibilidade dos quartos.
Durante feriados prolongados, pacotes especiais e períodos de alta temporada, as remarcações estarão sujeitas à política específica do período.
4. Saída antecipada
Em caso de saída antes do término da hospedagem, o valor das diárias não utilizadas não será reembolsado, uma vez que o quarto permanece bloqueado para o período reservado.
5. Cancelamento por parte da pousada
Em situações excepcionais, como motivos de força maior, manutenção emergencial ou causas naturais, a pousada poderá cancelar a reserva, oferecendo ao hóspede a opção de reembolso integral ou remarcação em data alternativa, conforme disponibilidade e preferência.
6. Reservas por plataformas parceiras
Reservas efetuadas por meio de Booking.com, Airbnb ou outras plataformas de reservas online estão sujeitas às políticas de cancelamento e reembolso definidas por essas plataformas, podendo diferir das condições acima.
7. Contato para cancelamentos
Para solicitar cancelamentos, alterações ou esclarecimentos, entre em contato diretamente conosco:
📞 +55 (22) 99811-6520
📧 contato@flordasaguas.com.br
Estamos prontos para receber a sua mensagem e ajudar a planejar a sua estadia no Sítio Flor das Águas. Entre em contato para tirar dúvidas, verificar disponibilidade ou solicitar mais informações sobre nossas acomodações e experiências. Será um prazer atender você!
Rota 1 – Pela BR-101 – Pela BR-101 via Casimiro de Abreu (Caminho da Serra-Mar)
Mais recomendada para quem vem da Zona Sul ou Barra da Tijuca
Tempo estimado: 3h30 a 4h
Pontos positivos: estrada tranquila, belas paisagens, asfalto em boas condições.
Rota 2 – Pela BR-040 via Teresópolis
Boa opção para quem está na Zona Norte ou na região serrana
Tempo estimado: 3h30 a 4h
Pontos positivos: bom para evitar a BR-101 em feriados, rota serrana clássica.
Rota 3 – Pela BR-116 via Cachoeiras de Macacu
Alternativa para quem quer evitar trechos movimentados
Tempo estimado: 4h
Pontos positivos: boa alternativa em dias de tráfego na Região dos Lagos.
Rota 4 – Região dos Lagos (Cabo Frio, Búzios, Arraial, etc.)
Tempo estimado: 2h30 a 3h
Ponto positivo: rota rápida e direta, com belas paisagens.
Dica final:
Procure por “Sítio Flor das Águas – Lumiar” no Google Maps para obter a melhor rota em tempo real, considerando sua localização e as condições do trânsito.
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